大连海事大学914项目管理概论考研大纲

大连海事大学硕士研究生入学考研大纲
考试科目：项目管理概论
试卷满分及考试时间：试卷满分为 150 分，考试时间为 180 分钟。
一、信息系统项目的特点与规划
考试内容
相关管理的定义 项目管理的两个阶段 职能管理 过程管理 信息系统项
目的特点 信息系统项目的一般生命期 IT 治理的含义、目标、与 IT 管理的
区别 信息化成熟度模型 信息化战略构成因素、在内容上的划分 信息技
术战略 信息资源战略 信息机构战略 信息化项目规划的步骤、内容、层
次与突破口的选择、模式选择 关键成功因素法 价值链分析法
考试要求
1．掌握项目管理的定义，项目管理的发展以及项目的职能管理和过程管理。
2．掌握信息系统项目的特点和生命期。
3．掌握 IT 治理的含义、目标、与 IT 管理的不同，掌握 IT 治理的框架，理解信
息化成熟度模型，掌握组织信息化战略的构成因素，掌握信息技术战略、信息资
源战略、信息机构战略相关内容。
4．掌握信息化项目规划的步骤、内容以及主要方法。
二、信息系统项目的立项与评价
考试内容
CIO 的概念、职责、角色 CIO 的角色与信息系统项目的关系 可行性研究
的内容和方法 需求调研的内容与方法 信息系统项目的建设方式 可行
性研究报告 招标流程 招标书的主要内容 投标书的主要内容 效益
的评价方法 合同的主要内容、非价格条款、项目章程的颁布和合同的管理
考试要求
1．掌握 CIO 的概念和职责、角色，掌握 CIO 的角色与信息系统项目的关系。
2．掌握信息系统项目可行性研究的内容和方法，掌握需求调研的内容与方法，
掌握信息系统项目的建设方式，掌握可行性研究报告的具体内容框架。
3．掌握信息系统项目的招标流程、招标书的主要内容、投标书的主要内容，掌
握项目效益的评价方法。
4．掌握合同的主要内容， 非价格条款的设计、项目章程的颁布和合同的管理。
三、信息系统项目的范围与计划
考试内容
信息系统总体规划 制定项目计划的方法与策略 价值工程 工作分解结
构（WBS） 活动定义 活动排序 箭线图 前导图 活动历时估计方法
关键路径法 计划评审技术（PERT） 甘特图 成本估算 项目报价 项
目预算 资源的概念及内涵 项目资源计划的编制 资源平衡
考试要求
1．掌握信息系统总体规划的定义、内容与作用，掌握制定项目计划的方法与策
略，掌握价值工程的含义、思路和实施程序，掌握工作分解结构的含义、表示形
式、创建方法以及制定 WBS 的过程。
2．掌握活动定义的含义以及活动定义的主要方法，掌握箭线图和前导图的定
义，能够绘制箭线图和前导图对信息系统项目的活动进行排序，了解绘制箭线图
时的注意事项，掌握前导图中的四种依赖关系，掌握前导图的优点，掌握活动工
期的估计方法及相关内容，掌握网路计划技术的含义以及主要方法，能够绘制信
息系统项目的关键路径计算示意图，能够根据给出的关键路径示意图确定关键路
径以及完成项目的工期，理解利用 PERT 进行项目期望工期计算的步骤，能够利
用 PERM 进行项目期望工期计算，掌握甘特图的含义。
3．掌握信息系统项目成本的概念、分类方法和估算方法，掌握项目报价方法，
掌握项目预算的目标和步骤。
4．掌握资源的概念及内涵，掌握资源的分类，掌握项目资源计划的含义和编制
方法，掌握资源平衡的含义、要注意的基本原则以及资源平衡的优点。
四、信息系统项目的执行与监控
考试内容
项目管理方法论的重要性、含义、内容 ISO9000、CMM、6σ 与项目管理的关
系 裁剪 集成 信息系统文档的意义 文档类型 项目管理信息系统的功
能和结构 项目范围变更的原因、变更控制的一般方法 进度控制方法 成
本控制 挣值分析 时间-成本平衡法
考试要求
1．掌握效果和效率的概念，掌握项目管理方法论的含义、内容，掌握项目管理
模板的作用，掌握 ISO9000、CMM、6σ 与项目管理的关系，掌握项目管理裁剪与
集成的含义。
2．掌握信息系统文档的意义，文档类型，理解要得到高质量的文档应注意的问
题，掌握项目信息管理系统的功能和结构。
3．掌握信息系统项目范围变更的原因和变更控制的一般方法。
4．掌握项目进度控制的一般方法，掌握项目成本控制的含义、主要依据，掌握
常用的项目成本控制的工具和方法 ，掌握挣值分析的含义、基本参数、绩效控
制指标、完工成本的预测方式，能够计算成本偏差 CV,进度偏差 SV,成本绩效指
数 CPI 和进度绩效指数 SPI，能够根据给定数据，近似画出项目的预算成本、实
际成本和挣值图，能够针对挣值分析图反映的问题，采取适当的调整措施，掌握
时间成本平衡法所基于的假设和注意事项。
五、信息系统项目的人力资源与沟通
考试内容
项目团队的激励理论 项目成员的数量、质量和结构 项目与企业的组织结
构 项目成员的职业生涯规划 知识地图 职责分配矩阵 项目成员的个人
时间管理 垂直式团队 水平式团队 混合式团队 团队知识的沉淀与转
移 团队的激励 团队授权 项目成员的考核 项目团队的考核 项目干
系人的含义、特点与主要类型 信息系统项目沟通的特点、内容、沟通方式和
技巧
考试要求
1． 理解项目团队的激励理论，包括马斯洛的需求层次理论、X 理论和 Y 理论，
掌握项目成员的数量、质量和结构，了解团队人员数量的影响因素，掌握项目与
企业的组织结构有哪些以及它们的优点和不足。
2．了解项目成员的职业生涯规划，包括项目成员的角色、典型的职业生涯阶段
以及其他客观条件，掌握知识地图的含义以及知识地图的坐标刻画，了解知识地
图在应用中应注意的问题，掌握职责分配矩阵方法，了解项目成员的个人时间管
理。
3．掌握项目团队内部的组织结构以及不同组织方式的内容和优缺点，掌握团队
的可重用知识，理解团队知识沉淀的步骤，理解知识转移的含义，掌握知识转移
的方式，掌握团队激励中比较常见的方法，掌握团队授权的含义和主要步骤以及
团队授权的优势和风险，掌握个人考核的主要方面，了解在进行成员考核时需要
注意的特点，掌握平衡计分卡的含义及其对团队绩效的考核 。
4．掌握项目干系人的含义、特点与主要类型，掌握信息系统的沟通特点、沟通
内容、沟通方式和技巧 。
六、信息系统项目的质量与风险
考试内容
信息系统项目管理内容 项目的质量 全面质量管理 软件成熟度模型 质
量规划 质量保证
质量控制 信息系统安全 信息系统监理 信息系统审计 风险识别 风
险定性定量分析 风险的应对与监控
考试要求
1．掌握信息系统项目管理的内容、项目的质量、全面质量管理（TQM）的概念、
指导思想和核心思想、全面质量管理的主要措施，掌握软件成熟度模型的阶梯式
进化框架，掌握质量规划的含义、了解质量管理计划的编制过程、质量规划的依
据和成果，掌握 PDCA 对质量管理过程的划分，掌握质量保证的含义、质量保证
工作的依据和内容、掌握质量保证工作的方法和技术，掌握项目质量控制的主要
内容、项目质量控制与项目质量保证的区别、质量控制工作的依据和成果、方法
和技术，包括老七种工具和新七种工具。
2．掌握信息系统安全的含义与层次、信息系统安全的设计，掌握信息系统监理
的含义、监理方（丙方）的监理与建设方（乙方）的项目管理之间的联系与区
别、信息系统监理的内容和监理的类型，掌握信息系统审计的含义和内容、信息
系统审计与信息系统监理、信息系统测试、信息系统评价的区别、信息系统审计
的流程。
3．掌握风险识别的依据和成果，掌握风险识别的方法和工具，包括头脑风暴
法、德尔菲技术、 SWOT 分析和假设分析，掌握风险的定性分析、定量分析（包
括风险期望值的计算公式），掌握风险应对，主要包括风险的含义、应对措施的
分析、消极风险应对策略和积极风险应对策略的措施、风险接受策略，以及风险
应对措施，掌握风险监控的含义以及所要关注的工作。
七、信息系统项目的运行与维护
考试内容
IT 服务管理的含义 实施 ISTM 的根本目标 ITIL 模型的内容框架和核心内容
服务等级协议 试运行阶段的工作 新旧系统转化的方式 信息系统的运行组
织结构 信息系统的运行制度 运行管理 信息系统维护的类型、维护管理
和系统升级 外包
考试要求
1．掌握 IT 服务管理的含义、实施 ISTM 的根本目标，掌握 ITIL 的内容框架以及
服务支持域、服务提供域的核心流程，掌握服务等级协议，了解好的服务等级协
议应该包括的内容，掌握服务等级协议可以采用的度量标准。
2．了解系统试运行阶段的工作，掌握新旧系统之间的转换方式，掌握信息的运
行维护部门的五种组织结构，掌握信息系统的运行管理制度，包括组织的信息管
理制度以及它所包含的六种制度、各类机房安全运行管理制度、其他管理制度及
其包含的内容，掌握系统的运行管理方式。
3．掌握信息系统维护的类型、软件维护的内容、对系统维护的步骤、维护的副
作用，掌握维护和升级的区别，掌握系统运行维护外包的含义，外包可为组织带
来的好处和风险。
 参阅：
《现代项目管理概论》 白思俊等 电子工业出版社