北京交通大学807网络营销考研大纲

北京交通大学 2018 年招收硕士研究生入学考研大纲
807 网络营销
1.因特网发展的历程，发展的推动力，发展的四个阶段，不
同市场营销理念下的市场营销方法。
2.“位”的概念和摩尔定律，推动计算机、网络数字化发展
的三个主要因素和数字环境的四个基本特性，数字化营销的
三个过程。
3.网络对营销冲击的五个含义，梅特卡夫（Metcalfe）定律
的个人网络价值和集体网络价值的测算及应用条件，信息增
值的四个步骤；设计因特网的三个目标，保尔•巴兰网络拓
扑图，因特网出问题的原因，影响因特网访问延迟的因素；
公众因特网、外部网和内部网的不同。
4.企业对个人客户网上营销内涵，网上企业与客户的互动及
影响因素，企业与客户的沟通模式；网上客户及行为。
5.因特网给企业带来好处和利益，基于因特网的闭合营销。
6.企业投资因特网的目的，使客户满意的四个要素，评价网
络营销效果的两个基本方法。
7.个性化与网络营销的关系，实施个性化的前提条件，实现
个性化的方法及途径。
8.因特网时代的两个重要特征和商业意义，基于因特网的模
块化产品设计、开发方法和思想，因特网上两种标准和标准
竞争的营销战略。
9.客户访问量对网站的重要性，形成客户访问量的要素，给
网站创造访问量的四种主要方法，网站域名与品牌的关系。
10.网上虚拟社区的基本概念，两种观点，个人社区和扩展
社区的关系，虚拟社区工具、运营规则和社区成员何合作。
11.因特网对价格灵敏度的影响，传统边际成本定价方法，
因特网动态实时定价方法。
12.电子商务：订货和支付，价格、品种、便利和乐趣等；
分销战略，传统零售商与因特网的竞争。
13.网上营销潜在的法律问题