2015年上海工程技术大学旅游管理考研复试大纲复试大纲

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上海工程技术大学
2012 年硕士研究生入学复试《旅游管理专业考试》考试大纲
报考专业：旅游管理
考试科目：旅游管理
考试代码：F022
考试参考书目：李天元，《旅游学概论（第六版）》，南开大学出版社，2009
谢彦君，《基础旅游学（第三版）》，中国旅游出版社，2011
申葆嘉，《旅游学原理：旅游运行规律研究之系统陈述》，中国旅
游出版社，2010
考试总分：100 分
考试时间：90 分钟
一、考试目的与要求：
《旅游管理》是旅游管理专业的基础课，是该专业学生学习和掌握旅游管
理专业知识的入门课程。
其内容涉及旅游活动起源和发展，现代旅游的特点和根本属性等，重点讲
述了旅游者、旅游资源、为旅游者提供服务的旅游企业、旅游接待地区居民即所
谓东道社会、旅游接待国政府以及由于旅游活动而使上述各方彼此间出现的各种
关系和现象，是一门研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区经济、社
会文化和环境之影响的学科。目的是要求学生掌握旅游学科的基础理论，使他们
能够了解旅游学所具有的学科综合性特征，对旅游学科的构成和发展等学科内容
有一个全面了解。
对参与本科目考试的所有学生，均要求能够按照各章内容提要深入理解相
关概念、理论及其内涵，及时了解本行业的新闻事件及动态信息，能正确认识本
行业的发展趋势与特征，能应用相关知识分析旅游业界的热点问题。
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二、考试内容
第一章 旅游的产生与发展
1. 原始社会的人类迁徙
识记：原始社会早期的社会经济特点；人类迁徙活动的原因和目的。
领会：原始社会的人类迁徙活动不属于旅游活动
2. 人类旅行需要的产生
领会：人类旅行需要产生的社会经济背景
3. 封建社会的旅行发展
领会：封建社会旅行发展的特点。
4. 近代旅游和旅游业的开端
识记：铁路运输方式对于旅游发展的影响；近代旅游业诞生的标志。
领会：产业革命对近代旅游的影响；托马斯·库克被尊为旅游业先驱的
原因。
5. 科学技术的发展及其对旅游活动的影响
领会：科学技术的发展对旅游活动的影响
6. 现代旅游迅速发展的原因
识记：现代旅游的概念
领会：战后旅游迅速发展的原因
复习重点：
 近代旅游和旅游业的开端
 科学技术的发展及其对旅游活动的影响
 现代旅游迅速发展的原因
第二章 旅游的概念、性质和特点
1. 旅游的概念
识记："艾斯特"定义；旅游的定义
领会："艾斯特"定义的内容和特点
2. 旅游活动的类型
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识记：旅游活动类型的划分；国际旅游、国内旅游的概念
领会：国内旅游与国际旅游的关系和差别
3. 旅游活动的性质
领会：旅游活动是多种现象的综合体现；旅游活动的性质。
4. 旅游活动的特点
识记：大众旅游、奖励旅游、社会旅游的概念
领会：旅游活动的普及性、持续性、地理集中性、季节性特点
应用：分析旅游活动季节性的成因及表现
5. 衡量旅游发展状况的指标
识记：衡量旅游发展状况的常用指标及统计方法；旅游收入、国际旅游
收入、国内旅游收入、旅游支出的概念
复习重点：
 旅游的概念
 旅游活动的类型
 旅游活动的性质
 旅游活动的特点
 衡量旅游发展状况的指标
第三章 旅游者
1. 旅游者的概念
识记：目前通用的旅游者概念；我国对海外游客的界定及分类；国内旅
游者的界定；我国对国内游客的界定及分类。
2. 决定个人旅游需求的客观因素
识记：可支配收入、可随意支配收入、闲暇时间的概念及构成
领会：决定个人旅游需求的客观因素
应用：分析决定个人旅游需求的客观因素
3. 决定个人旅游需求的主观因素
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识记：旅游动机的概念；旅游动机的基本类型；决定个人旅游需求的主
观因素。
领会：旅游动机与个人需要的关系；影响旅游动机的因素及认识意义
应用：影响旅游动机的因素及认识意义；决定个人旅游需求的因素。
4. 旅游者类型及其需求特点
识记：旅游者的类型
领会：不同类型旅游者群体的需求特点
复习重点：
 旅游者的概念
 决定个人旅游需求的客观因素
 决定个人旅游需求的主观因素
 旅游者类型及其需求特点
第四章 旅游资源
1. 旅游资源的基本概念
识记：旅游资源的定义；旅游资源的分类；旅游资源的特点。
领会：旅游资源的特点；旅游资源的重要性。
2. 旅游资源的开发
识记：现实旅游资源、潜在旅游资源的概念；旅游点的生命周期；旅游
资源的评价标准；可进入性的概念；旅游基础设施、旅游上层设
施的概念；
领会：旅游资源开发的必要性；旅游资源开发项目可行性研究的主要内
容；旅游资源开发工作的主要内容；旅游资源开发工作的原则；
应用：旅游资源开发的必要性；旅游资源开发的主要内容。
3. 旅游资源的保护
领会：旅游资源保护与开发的辩证关系；旅游资源遭受损害和破坏的原
因；旅游资源保护工作的原则与措施。
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应用：旅游资源的保护
复习重点：
 旅游资源的基本概念
 旅游资源的开发
 旅游资源的保护
第五章 旅游业
1. 旅游业的概念
识记：旅游业的定义；旅游业的构成；直接旅游企业、间接旅游企业的
概念
2. 旅游业在推动旅游发展中的作用
领会：旅游业在推动旅游发展中的作用
3. 旅游业的性质和特点
领会：旅游业的性质；旅游业的基本特点。
应用：分析旅游业的特点及认识意义
4. 旅行社
识记：旅行社的定义；外国旅行社的分类；我国旅行社的分类；旅游批
发经营商、旅游零售商的概念；旅行社开展业务的主要方式及业
务内容；包价旅游、散客旅游的概念。
领会：旅行社的作用；包价旅游迅速普及的原因
5. 饭店与住宿业
识记：饭店的类型划分；饭店等级的评定标准与评定工作的原则；饭店
连锁集团、饭店合作集团的概念；饭店连锁集团成员饭店的类型；
饭店合作集团的类型。
领会：饭店在目的地社会经济中的作用；饭店连锁集团具备的竞争优势；
我国饭店业发展过程中存在的问题
应用：饭店连锁集团具备的竞争优势
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6. 旅游交通
识记：主要的旅行方式类型和特点
领会：旅游交通的任务和作用；我国旅游交通发展中的问题；影响旅游
者选择旅行方式的因素。
应用：影响旅游者选择旅行方式的因素？
7. 旅游景点
识记：旅游景点的定义以及特点；旅游景点的类别。
领会：旅游景点经营中应注意的主要问题
8. 旅游业的产品
识记：旅游产品的概念
领会：旅游产品的特点；旅游产品质量的重要性；旅游产品质量的衡量
标准；旅游产品质量管理的基本途径
应用：旅游产品的特点；旅游产品质量管理的基本途径
复习重点：
 旅游业的概念
 旅游业在推动旅游发展中的作用
 旅游业的性质和特点
 旅行社
 饭店与住宿业
 旅游交通
 旅游景点
 旅游业的产品
第六章 旅游组织
1. 政府对旅游发展的干预
识记：政府干预旅游发展的手段
领会：政府支持旅游发展的动机；政府干预旅游发展的必要性
2. 国家旅游组织
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识记：国家旅游组织的概念；国家旅游组织的设立形式；国家旅游组织
的基本职能。
领会：各国国家旅游组织的差异原因
3. 我国的旅游组织
4. 国际旅游组织
复习重点：
 政府对旅游发展的干预
 国家旅游组织
第七章 旅游市场
1. 旅游市场的概念
识记：旅游市场的概念
2. 旅游市场的划分
识记：旅游市场划分的概念；旅游市场的划分方法。
领会：旅游市场划分的意义；
3. 全球国际旅游客流状况
识记：国际旅游客流分布格局；国际旅游客源的地区分布状况。
领会：东亚和太平洋地区旅游崛起的原因；国际旅游客流规律；近距离
的国际旅游占绝大比重的原因。
4. 我国旅游业的国际客源
识记：我国旅游业国际客源构成
领会：选择重点旅游客源市场应考虑的因素
5. 我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题
领会：我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题
应用：分析我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题
复习重点：
 旅游市场的概念
 旅游市场的划分
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 全球国际旅游客流状况
 我国旅游业的国际客源
 我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题
第八章 旅游的影响
1. 旅游的经济影响
识记：外汇、国际收支平衡、旅游出口的概念
领会：旅游对目的地经济的积极影响；旅游创汇的优点；旅游业在提供
就业机会和解决就业问题方面的重要意义；旅游对目的地经济的
消极影响；过重依赖旅游业对国民经济的影响。
应用：认识旅游的发展对目的地经济的影响
2. 旅游促进接待地区经济发展的理论根据
识记：旅游乘数的概念和类型
领会：旅游乘数效应；影响旅游乘数效应的因素
3. 旅游的社会文化影响
领会：旅游活动对目的地的社会文化的积极影响；旅游活动对目的地的
社会文化的消极影响。
应用：认识旅游活动对目的地的社会文化的影响及认识意义
4. 旅游的环境影响
领会：旅游对目的地环境在积极方面的直接影响；旅游对目的地环境在
消极方面的直接影响。
5. 可持续旅游发展
识记：可持续发展和可持续旅游发展的含义；可持续旅游的内容；旅游
承载力的概念
领会：实现可持续旅游发展的关键；预防和控制旅游的消极影响的措施
复习重点：
 旅游的经济影响
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 旅游促进接待地区经济发展的理论根据
 旅游的社会文化影响
 旅游的环境影响
 可持续旅游发展
三、考试题型
1. 单项选择题
2. 名词解释
3. 简答题
4. 论述题
5. 案例分析