2018年北京交通大学807网络营销考研大纲硕士研究生入学考试大纲

北京交通大学 2018 年招收硕士研究生入学考试大纲
807 网络营销
1.因特网发展的历程，发展的推动力，发展的四个阶段，不
同市场营销理念下的市场营销方法。
2.“位”的概念和摩尔定律，推动计算机、网络数字化发展
的三个主要因素和数字环境的四个基本特性，数字化营销的
三个过程。
3.网络对营销冲击的五个含义，梅特卡夫（Metcalfe）定律
的个人网络价值和集体网络价值的测算及应用条件，信息增
值的四个步骤；设计因特网的三个目标，保尔•巴兰网络拓
扑图，因特网出问题的原因，影响因特网访问延迟的因素；
公众因特网、外部网和内部网的不同。
4.企业对个人客户网上营销内涵，网上企业与客户的互动及
影响因素，企业与客户的沟通模式；网上客户及行为。
5.因特网给企业带来好处和利益，基于因特网的闭合营销。
6.企业投资因特网的目的，使客户满意的四个要素，评价网
络营销效果的两个基本方法。
7.个性化与网络营销的关系，实施个性化的前提条件，实现
个性化的方法及途径。
8.因特网时代的两个重要特征和商业意义，基于因特网的模
块化产品设计、开发方法和思想，因特网上两种标准和标准
竞争的营销战略。