中国人民大学旅游管理(含市场营销)2000年考研真题考研试题

中国人民大学 2000 年旅游管理试题
科目代码：549
科目名称：旅游管理（含市场营销）
招生专业：旅游管理
一、名词解释：(每小题 4 分，共 20 分)
1．顾客让渡价值
2．服务促销
3．市场营销信息系统
4、市场营销控制
5．市场渗透定价
二、简述题：(每小题 10 分，共 30 分)
1．波士顿矩阵的含义与应用。
2．市场营销学发展的主要阶段。
3．旅游饭店的目标市场涵盖战略。
三、论述题：(每小题 25 分，共 50 分)
1．试论市场营销在旅游企业管理中的地位和作用。
2．中国加入世界贸易组织对我国旅游业发展的影响及对策。