浙江理工大学975管理学B2012年考研真题考研试题

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浙 江 理 工 大 学
二 O 一二年硕士学位研究生招生入学考试试题
考试科目： 管理学 B 代码：975
（请考生在答题纸上答题，在此试题纸上答题无效）
一、名称解释（5*4=20）
1. 管理
2．沟通.
3.领导
4.控制
5.管理幅度
二、简要回答问题（4*10=40）
1.霍桑试验及其发现是什么？
2.决策的基本步骤。
3.组织战略的三个层次是什么？
4.费德勒权变领导理论基本内容。
三、论述题（2*20=40）
1. 试用管理者与非管理者工作差异性和管理者技能理论，论述为什么一个优秀的业
务员未必能够成为一个有效的管理者。
2.管理者的工作核心是与人打交道。试分析“沟通对管理者的重要性再怎么强调也不
过分”的合理性。
四、案例分析题（2*25=50）
案例分析题 1： 谁骑这头骡
一位农民和他年轻的儿子到离村 12 里地的镇子上去赶集。开始时，老农骑着骡，
儿子跟在后面走。没走多远，就碰到了一个年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。
农夫不好意思地下了骡，让给儿子骑。走了大约 1 里路，他们遇到了一位老和
尚，老和尚见年轻人骑着骡，而让父亲走路，就骂年轻人不孝顺。这个儿子听了，
跳下了骡子。
儿子和父亲，觉得谁骑都要被人说，于是决定谁也不骑。