资源简介：南开大学管理综合2000年考研真题答案考研试题答案    

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1．人力资源：指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人
们的总和。这个定义强调以下几个方面：（1）人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，
离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。（2）人力资源是指劳动者创造财
富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源。（3）一个国家一定时期内人力资源的存量，表
示该国时期人力资源的多少。（4）一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未
被使用的人力资源。与自然资源相比，人力资源具有四个特点：能动性、再生性、增值性、
时效性。人力资源的定义包括数量和质量两个方面。
影响人力资源数量的因素主要有三个方面：（1）人口总量及其再生产状况；（2）人口的
年龄构成；（3）人口迁移。人力资源的质量主要受到以下几个方面的影响：（1）遗传和其他
先天因素；（2）营养因素；（3）教育方面的因素。
4．劳动定额：指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定
量的工作所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额的基本表现形式有两种：（1）时间定额——
生产单位产品消耗的时间；（2）产量定额——单位时间内应当完成的合格产品的数量。时间
定额和数量定额互为倒数关系。（3）看管定额，这是一个人或一组工人同时看管几台机器设
备。工业企业采用什么形式的劳动定额，要根据生产类型和生产组织的需要而定。产量定额
主要适用于产品品种少的大量生产类型企业；看管定额一般纺织企业采用。劳动定额是组织
现代化大工业生产的客观要求。在现代工业企业里，工人一般只从事某一工序的工作，企业
内部的这种分工是以协作为条件的，怎样使这种分工在空间和时间上紧密地协调起来，这就
必须以工序为对象，规定在一定的时间内应该提供一定数量的产品，或者规定生产一定产品
所消耗的时间。否则，生产的节奏性就会遭到破坏，造成生产过程的混乱。
10．团队：指因企业的某项工作而使各个成员联合起来形成的在行为上有彼此相互作用、
在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属的感受和工作精神的集体。一个高效
的团队应该具有以下几个基本特点：
（1）共同的目标。共同的目标是构成团队、维系团队成员的基础条件。当人们基于一
个共同目标而奋斗时，才会对彼此的优势予以认可，对彼此的缺点相互包容，凝聚力也就因
此而生。当个体的成长与团队的命运息息相关时，所有的成员才会对团队产生归属感。共同
的目标是个人与团队利益的纽带。
（2）良好的沟通与协调。沟通是团队内人与人之间相互传递思想，交换信息从而达到
认识的一致，协调是取得行动上的一致，良好的沟通与协调能力是团队成熟程度的一个重要
标志。沟通的效果对于团队工作的成败有着密切的关系，应注意消除障碍、提高效率，选择
有效的途径和方式进行沟通。团队要有共同的行为规范去协调成员之间的行为，只有团队协
作才能使本来分散的个人和具有不同能力和个性的人结合起来，组织成一个有共同目标的相
互协调的整体。
（3）全体成员的高度参与。团队的运作往往采用协商和共同参与的方式，有全体成员
共同决定团队的目标、结构、作业原则和规范。团队协作之所以具有强大的威力就是因为团
队要吸引成员直接参与各种管理活动，使全体成员不仅贡献劳动，而且贡献智慧，直接为企
业的高度发展出谋划策，形成一股巨大的向心力。要使团队成员尽心尽力的工作，首要的一
点就是管理者应该对每一个员工给予人性的关怀和尊重。
（4）注重团队的学习。当今时代是急剧变化的时代，科技发展日新月异，适应这种快
速变化的环境的唯一方法就是不断补充新的知识，学习新的观念和思维模式。一个团队只有
通过不断学习，加强和外界的信息交流的深度和广度，才能立于不败之地。
15．职业生涯：指一个人一生连续担负的工作职业和工作职务的发展道路。职业生涯设
计要求你根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，可以最大限

 

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