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发布时间:2018-9-1 5:33:11
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资源简介:北京交通大学管理学1999(含答案)年考研真题考研试题
北方交通大学 1999 年管理学试题 一.概念解释(3*4) 1. 目标管理 2. 战略 3. 程序化决策 4. 管理幅度 二.简答题(4*7) 1. 泰勒(Frederick Winslow Taylor)提出的“科学管理”理论的主要内容。 2. 计划工作的基本程序。 3. 进行有效的组织工作应遵循的基本原则。 4. 佛鲁姆(V.H.Vroom)提出的期望理论的基本观点。 三.论述题(2*15) 1. 孙子说:“将者:智、信、仁、勇、严也”。用领导方式和领导艺术的有关理论分析 这句话的含义。 2. 管理学的理论与方法在实践中的应用,应坚持的基本观点。 四.案例分析(30 分) 某部门为了加强对文件档案的管理,制定了本部门的文件档案管理制度,部门主任 A 任命工作人员 F 负责文件档案的管理工作。一年之后,管理 人员 B 调用一份已归档 的文件时,发现 F 并没有按有关规定对档案进行管理,文件档案的管理工作极为混乱。 B 向 A 反映该问题,A 说:“这与我无关,是 F 的问题,得好好批评批评他。”A 主任 叫 F 到办公室,批评 F:“让你管理文件档案,你怎么管的?你要对管理工作中出现的 问题负责任。”之后给 F 了处分。虽然对 F 进行的处分,但档案管理混乱,造成丢失和 破损等问题的发生,有些损失已经是无法弥补的了。 请用管理控制的有关理论分析 A 主任的做法,提出自己对该事件的观点。 一、概念解释(3*4) 1.目标管理:又称成果管理,或标的管理。指组织内部各部门乃至每个人为实现组织 目标,自上而下地制定各自地目标并自主地确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现 和对成果严格考核的一种系统的管理方法。它由美国著名管理学家彼得•德鲁克(Peter Drucker)在 1954 年首先提出。被认为使一种科学的管理方法。 (1)目标管理的主要内容:①目标管理是一个程序和过程,是一个全面的管理系统, 它使许多关键管理活动结合起来,将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标,通过层 层落实和采取保证措施,有效而又高效地实现目标。②目标管理能够很好地体现员工参与管 理,由德鲁克提出,经由其它一些人发展,逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地 制定目标并进行管理的有效方法。 (2)目标管理的特点有:①明确目标;②参与决策;③规定时限;④评价绩效; 2.战略:指组织的一种总体的行动方案,是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。 战略是一个总的方向,是对组织向何处发展以及如何发展的一个总体性的规划。在众多的战 略定义中,茨博格对于战略有独特的见解,他归纳总结出人们对战略的五个定义,这五个定 义都是对战略从不同角度进行的充分阐述:(1)战略是一种计划;(2)战略是一种计谋;(3) 战略是一种模式;(4)战略是一种定位;(5)战略是一种观念。战略的构成要素主要有:(1) 经营范围;(2)资源配置;(3)竞争优势;(4)协同作用。在风云变幻的环境中,效率并不 完全等于效益,如果企业的战略方向错误,效率越高反而效益越低,因而战略正确对一个企 业至关重要。
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