2020年青岛理工大学考研复试大纲

管理学原理  研究生复试笔试考试大纲

考核知识点：

1、 管理与管理学

管理的概念及特性、管理的职能及原则、管理者的角色和技能理论、管理的效率及效果、管理学的研究对象及方法。

2、 管理思想的发展

西方古典管理理论：泰勒的科学管理理论基本思想及主要内容；法约尔经营六个职能、五要素、14个管理原则；行为科学管理理论：梅奥的霍桑试验内容及结论；人际关系学说主要内容；需要层次理论、双因素理论、XY理论、超Y理论、Z理论；管理科学学派的主要特点；西蒙决策理论主要观点。

3、 管理与环境

组织环境的构成、组织与环境的相互作用、组织的竞争环境、波特五力模型、组织环境的变动特性。

4、 管理道德与社会责任

管理的道德与伦理、道德与伦理与法律的关系、关于伦理的观点、影响管理伦理的因素；改善伦理行为的途径；组织的社会责任。

5、 管理信息

管理信息的作用；管理信息的特征；管理信息工作的主要内容；管理信息系统的基本功能；典型的管理信息系统。

6、 决策

决策的概念、类型特点；决策的过程、原则、方法及运用。

7、 计划

计划工作的内容、类型、计划的层次体系、计划的编制方法、目标管理。并能够进行案例分析。

8、 组织与组织设计

管理幅度、管理层次及与组织结构基本形态；影响管理幅度的因素；组织设计的原则；组织结构的类型及特点；部门化；集权与分权；正式组织、非正式组织，非正式组织作用；直线与参谋。

9、 人力资源及人员配备

人力资源管理的基本原理及内容；人员配备的任务、程序、原则；外部招聘、内部提升的优缺点；管理人员的培训方法。

10、 组织变革与组织文化

组织变革的动因；组织变革的阻力；组织变革内容；组织文化的内涵；组织文化的内容构成；组织文化的功能。

11、 领导

领导与管理的关系；领导者权力的构成；领导的特质理论；领导的作风理论、领导方式联系统一体理论；管理方格理论；费德勒领导权变理论；领导生命周期理论。并能够进行案例分析。

12、 激励理论

激励的含义及要素；各个激励理论的内容；激励的方法；并能够运用进行案例分析。

13、 沟通管理

沟通类别及各自特点；沟通障碍；冲突原因。并能够进行案例分析。

14、 控制

控制类型；控制过程；预算控制和非预算控制；成本控制；危机管理。

15、 创新

创新职能主要内容；熊彼特关于创新的定义；技术创新的内涵。