第一部分：绪论
1、物流的概念及分类；
2、物流系统的功能要素；
3、物流的发展阶段；
4、物流在社会经济中的地位；
5、我国物流业战略和目标。
第二部分：物流一体化管理
第一节：概念：物流一体化的基本概念及分类
第二节：运输管理：
1、运输的职能、运输及服务方式；
2、运输成本和定价；
3运输决策与管理。
第三节：仓储管理：
1、仓库的基本概念、分类、功能；
2、仓库作业管理。
第四节：装卸管理：
1、装卸的定义、分类；
2、装卸作业方法；
3、科学装卸。
第五节：配送管理：
1、配送的概念、功能要素；
2、配送的一般流程；
3、配送线路的优化及合理化。
第六节：流通加工管理：
1、流通加工的概念、类型；
2、各种产品流通加工形式；
3、流通加工合理化。
第七节：信息管理：
1、物流信息的功能与特征；
2、物流信息技术；
3、EOS、POS系统；
4、物流运输企业的信息管理系统；
5、社会物流基础设施关联信息系统。
第三部分： 供应链管理及其战略
1、供应链的基本概念及管理内容；
2、供应链管理与物流管理的区别；
3、供应链管理的原则。
4、供应链中的分销渠道；
5、客户关系管理战略；
6、企业核心竞争力的概念；
7、企业业务外包的概念、原因、及主要方式；
8、MRP、MRPⅡ、ERP的含义及实施的意义；
9、集装化的概念及内容；
10、共同化配送的概念及类型；
11、综合运输的定义、综合运输网络及运输方式的协调。
第四部分：企业物流管理
1、生产与物流的关系；
2、影响企业物流构成的主要因素；
3、合理组织生产企业物流的基本要求；
4、企业生产物流类型与特征；
5、生产企业物流的管理模式；
6、企业设施布局与企业物流；
7、企业生产物流外包对象的选择及其服务的评价。
第五部分：物流企业管理：
1、物流企业的概念及管理特点；
2、物流企业的顾客服务管理模式；
3、客户关系管理；
4、物流企业人力资源管理的内容及绩效考核；
5、财务管理的目标及财务分析的内容；物流企业信息网络系统建设。
第六部分：国际物流系统：
1、国际物流的概念及系统构成；
2、国际物流系统模式及物流系统网络；
3、国际贸易的概念及与物流的关系；
4、国际货物运输保险的基本内容；5国际货运代理的作用及具备的条件；
6、合同的装运条款；
7、外贸仓储的地位及仓库的分类；
8、保税仓库的概念及类型；
9、自由经济区的概念及分类；
10、国际货物包装的种类及标志。
第七部分：物流标准化与物流系统评价：
1、物流标准化的涵义及作用；
2、物流标准化的类型及标准化的内容；
3、物流系统特征值；
4、物流系统评价的步骤及经济分析方法。
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