（一）管理与管理学

１．管理、管理学概述、概念、管理的基本要素和性质。

２．管理的基本职能。

３．管理者的类型与技能。

４．管理学的性质、管理学主要的研究对象、研究内容和研究方法。

（二）管理思想的发展

１．管理实践及管理思想的演变和发展过程；中国古代主要的管理思想、西方古代的

管理思想。

２．科学管理理论阶段：泰勒的科学管理原理、法约尔管理过程理论、韦伯行政组织

理论。

３．行为管理理论阶段：霍桑试验与人际关系学说、行为科学理论等。

４．现代管理理论阶段：现代管理理论丛林——管理学派、现代管理发展的趋势。

（三）管理的基本原理及方法

１．管理学的基本原理：系统原理、人本原理、动态原理和效益原理的含义和在实践

中的运用原则。

２．管理的方法：概述、通用方法（任务管理法、人本管理法、目标管理方法、系统

管理方法）等。

（四）管理与管理环境

１．社会发展与管理实践。

２．管理的社会环境：法律、经济、文化、技术、教育、组织的特殊环境等对管理的

影响。

３．管理的社会责任与道德规范。

（五）计划工作

１．计划工作概述、定义、性质、作用。

２．计划的类型、以时间界限、以涉及时间长短及其范围、计划对象、表现形式、内

容差异为划分依据。

３．计划工作的原则、目标导向、整体性、关键因素、协调性、灵活性、前瞻性原则。

４．计划的编制、编制过程、制定方法、权变因素。

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（六）目标

１．目标的概念、特征、作用。

２．目标的分类：按主要内容、公开程度、可考核程度、时间跨度、目标的重要性等

划分。

３．目标的确定：确定目标的原则、依据、要求及应注意的问题。

（七）目标管理

１．社会发展与管理实践。目标管理的产生和发展。

２．目标管理的含义及特点。

３．目标管理的基本思想及实施过程，能够正确评价目标管理的优缺点。

（八）预测与决策

1．预测的概念、分类、步骤、准确度。

2．熟悉决策在管理中的作用。

3．决策的概念和作用、类型、要素和模式、原则和程序、方法和技巧。

（九）组织工作

1．组织工作概述：组织的概念和作用、组织的类型、组织工作的概念和作用、组织工

作的原则。

2．组织结构的设计：组织结构的概念、类型、过程、纵向结构设计、横向结构设计、

职权体系设计。

3．集权与分权

（十）人力资源管理

1．人力资源管理概述、概念、目标和职能。

2．工作分析的概念及意义、工作分析中需收集的资料类型、工作分析的基本过程及主

要成果。

3．人力资源规划的概念和作用、步骤。

4．招聘与录用的概念及原则、招聘的基本程序、录用程序。

5．培训与开发概述、方案设计、需求分析、方式、效果评价。

6．人力资源的考核概述、考核程序、方法。

（十一）团队与团队工作

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