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市场营销

《市场营销》考试大纲

一、复习参考书

营销创新——知识经济条件下的市场营销．唐德才、钱敏编著，东南大学出版社，2002．3

二、复习要点

第一章市场营销导论

１．市场与市场营销的概念

２．市场营销观念的演变

３．市场营销组合

４．现代市场营销理论创新

重点：战术４Ps和战略4Ps理论

第二章知识经济与市场营销观念创新

1．知识经济带来营销环境的变化

2．知识经济呼唤全方位的服务营销

3．服务产品的营销组合策略

重点：服务营销组合7Ps

第三章 市场营销环境分析和营销伦理

1．市场营销环境的特点

2．市场营销宏观环境

3．市场营销微观环境

4．市场环境SWOT的分析评价

重点：SWOT系统分析

第四章 购买者行为分析

1．消费者市场需求的特点

2．消费者购买动机分析、消费者购买行为分析、

3．消费者购买活动和购买过程的分析

4．关系营销与交易营销的区别

重点：消费者购买动机和购买行为分析

第五章 目标市场战略

1．消费者市场细分和定制营销策略

2．目标市场策略和模式

3．市场定位的方法

4．不同市场地位企业的竞争策略

重点：市场定位和竞争策略

第六章 产品策略

1．产品和产品生命周期理论

2．产品组合策略

3．新产品开发策略

4．品牌策略和商标策略、

重点：产品生命周期理论和品牌策略

第七章 定价策略

1．定价的机理和程序

2．定价的方法

3．定价的策略

重点：需求导向定价法和竞争导向定价法

第八章分销渠道策略

1．分销渠道的特征、模式和策略

2．批发商和零售商

3．分销渠道的评价和激励

4．连锁经营

重点：直复营销和连锁经营形态

第九章电子商务与网络营销

1．电子商务的定义和特点

2．传统营销与网络营销的比较

3．网络营销的优势与效应

4．网络营销形成的理论基础

重点：网络营销的竞争优势

第十章促销策略

1．市场营销沟通模式

2．市场营销沟通决策

3．促销组合构成要素

4．广告定位理论方法

重点：促销组合和广告定位方法

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